Wir verschicken ECORELL direkt zu dir nach Hause und geben dir 100 Tage, damit du dich überzeugen kannst, dass die Matratze extra für dich gefertigt wurde.

Wie funktioniert das?

• • Wir geben dir 100 Nächte damit du deine Matratze genau testen kannst. – Du kannst die Folie abmachen und normal auf der Matratze schlafen.
• • Falls die Matratze ausversehen während dem normalem Schlafen beschädigt wird ist das kein Problem, mach´ dir keine Sorgen. Wir holen sie so oder so ab.
• • Du musst die original Verpackung während der Probezeit nicht aufbewahren.
• • Wenn du die Matratze zurückgeben willst, dann sende uns einfach eine E-Mail an hallo@ecorell.de, um den Rest kümmern wir uns.
• • Du bekommst dein Geld zruück, ohne Abzüge oder Gebühren.

Lieferung

Wir arbeiten je nach Bestellung mit unterschiedlichen Transportunternehmen.

• • Deine Produkte kommen bei dir in ca. 3-8 Werktagen an.
• • Unser Kurier muss die Bestellung an die Haus- bzw. Eingangstür tragen, nicht an die Wohnungstür.
• • Der Kurier muss sich vor der Anleferung nicht telefonisch bei dir melden. Sei zu Hause.
• • Jede Matratze ist zusammengelegt und mit Folie eingepackt.

Problemlose rückgabe

Wir wollen, dass die Rückgabe der Matratze das einfachste auf der Welt ist.

Falls du aus irgendeinem Grund mit der Matratze nicht zufrieden bist, kannst du innerhalb von 100 Tagen ab Lieferung, die Matratze zurückgeben. Wir holen sie bei dir kostenlos ab und erstatten dir den vollen Betrag. Du kannst die Matratze unabhängig von ihrem Zustand abgeben – du musst sie benutzten um sie zu testen.

Du musst die Verpackungsfolie nicht aufbewahren. Packe die Matratze in Folie ein, wenn du keine Folie hast, dann senden wir dir eine spezielle Öko-Folie zu.
Wenn die Matratze bei uns eintrifft, erstatten wir dir 100% des gezahlten Preises.

Geldrückgabe

Die Geldrückgabe erflolgt innerhalb von 3 Werktagen ab der Information bezgl. der Rückgabe. Wir erstatten dir dein Geld auf das Konto von dem du gezahlt hast. Der Geldeingang erfolgt nach ca. 3 Werktagen. Wenn du mit Kreditkarte gezahlt hast, kann die Rückgabe bis zu 7 Tage dauern.

Rückgaben via Paypal dauern ca. 2 Werktage.

Wir bieten kostenlosen Materatzen-Versand. Wir liefern bis vor Deine Haustür, und falls Du sie zurückgeben möchtest – holen wir sie ebenso kostenfrei auch wieder bei Dir ab. Du kaufst und testest die Matratze bequem in den eigenen vier Wänden.